Ångerrätt & reklamation

Ångerrätt

När du handlar på distans har du som huvudregel rätt att ångra köpet inom 14 dagar. För varor räknas fristen normalt från den dag du tar emot varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss tydligt att du vill frånträda köpet. Kontakta oss via e-post och ange gärna ordernummer. Vi återkommer med returinformation.

Ångerfunktion och ångerblankett

För köp som omfattas av lagstadgad ångerrätt ska det finnas en funktion för att meddela att du vill ångra avtalet. Den tekniska ångerfunktionen och standardblanketten för ångerrätt färdigställs före lansering.

Retur

Efter att du meddelat att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka enligt de instruktioner du får från oss. Du ansvarar för varan tills den har kommit tillbaka.

Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer med vad som avtalats kan du reklamera den. I Sverige är reklamationsrätten för varor normalt tre år. Kontakta oss med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder när det är relevant.

Milora.se
E-post: milorasverige@outlook.com